1. La Création de Valeur - Value Creation
Les cinq éléments de toute entreprise - The 5 Parts of Every Business
Les compétences économiquement valables - Economically Valuable Skills
La loi impitoyable du marché - The Iron Law of the Market
Les besoins humain fondamentaux - Core Human Drives
La recherche du statut social - Status Seeking
Les dix critères d'évaluation d'un marché - 10 Ways to Evaluate a Market
Les avantages cachés de la concurence - The Hidden Benefit of Competition
La loi du mercenaire - The Mercenary Rule
La loi du militant - The Crusader Rule
Les 12 formes de valeur - 12 Standard Forms of Value
Forme de valeur numéro 1 : le produit - Form of Value #1: Product
Forme de valeur numéro 2 : le service - Form of Value #2: Service
Forme de valeur numéro 3 : la ressource partagée - Form of Value #3: Shared Resource
Forme de valeur numéro 4 : l'abonement - Form of Value #4: Subscription
Forme de valeur numéro 5 : la revente - Form of Value #5: Resale
Forme de valeur numéro 6 : la location - Form of Value #6: Lease
Forme de valeur numéro 7 : la représentation commerciale - Form of Value #7: Agency
Forme de valeur numéro 8 : l'agrégation d'un public - Form of Value #8: Audience Aggregation
Forme de valeur numéro 9 : l'emprunt - Form of Value #9: Loan
Forme de valeur numéro 10 : l'option - Form of Value #10: Option
Forme de valeur numéro 11 : l'assurance - Form of Value #11: Insurance
Forme de valeur numéro 12 : le capital - Form of Value #12: Capital
Le prix de la solution de facilité - Hassle Premium
La valeur perçue - Perceived Value
La modularité - Modularity
Groupage et dégroupage - Bundling and Unbundling
Le prototype - Prototype
Le cycle d'itéation - Iteration Cycle
La vitesse d'itération - Iteration Velocity
Le feedback - Feedback
Les alternatives - Alternatives
Les compromis - Trade-offs
Les valeurs économiques - Economic Values
Tester la valeur relative - Relative Importance Testing
Les hypothèses déterminantes - Critical Assumptions
Le test en trompe l'oeil - Shadow Testing
L'offre viable minimale - Minimum Viable Offer
L'augmentation incrémentale - Incremental Augmentation
Les essais sur le terrain - Field Testing
2. Le Marketing - Marketing
L'attention - Attention
La récéptivité - Receptivity
Le caractère remarquable - Remarkability
L'acheteur potentiel - Probable Purchaser
La préoccupation - Preoccupation
La finalité - End Result
La qualification - Qualification
Le point d'entrée sur le marché - Point of Market Entry
L'adressabilité - Addressability
Le désir - Desire
La visualisation - Visualization
Le cadrage - Framing
La gratuité - Free
La permission - Permission
L'acroche - Hook
L'appel à agir - Call-to-Action
Raconter une histoire - Narrative
La controverse - Controversy
La réputation - Reputation
3. La Vente - Sales
La transaction - Transaction
La confiance - Trust
La zone d'accord - Common Ground
Le principe d'incertitude du prix - Pricing Uncertainty Principle
Les quatre méthodes de trification - Four Pricing Methods
Le choc du changement de prix - Price Transition Shock
La vente basée sur la valeur - Value-Based Selling
La vente basée sur l'éducation - Education-Based Selling
La seconde meilleure solution - Next Best Alternative
L'exclusivité - Exclusivity
Les trois monnaies universelles - Three Universal Currencies
Les trois dimensions d'une négociation - Three Dimensions of Negotiation
L'intermédiaire - Buffer
La résistance à la persuasion - Persuasion Resistance
La réciprocité - Reciprocation
La possibilité de préjudice - Damaging Admission
Les barrières à l'achat - Barriers to Purchase
L'inversion du risque - Risk Reversal
La réactivation - Reactivation
4. Dévlivrer la Valeur - Value Delivery
La chaîne de valeur - Value Stream
Le circuit de distribution - Distribution Channel
L'effet d'attente - Expectation Effect
La prévisibilité - Predictability
Le flux sortant - Throughput
La duplication - Duplication
La multiplication - Multiplication
La scalabilité (la variabilité d'échelle) - Scale
L'accumulation - Accumulation
L'amplification - Amplification
Les barrières à la concurrence - Barrier to Competition
Le multiplicateur de force - Force Multiplier
La systématisation - Systemization
5. La Finance - Finance
Le profit - Profit
La marge bénéficiaire - Profit Margin
Capter la valeur - Value Capture
Le point de suffisance - Sufficiency
La valorisation - Valuation
Les flux de trésorerie - Cash Flow Statement
Le compte de résultat - Income Statement
Le bilan - Balance Sheet
Les ratios financiers - Financial Ratios
L'analyse coûts/avantages - Cost-Benefit Analysis
Quatre méthodes pour augmenter son chiffre d'affaires - Four Methods to Increase Revenue
Le pouvoir sur les prix - Pricing Power
La valeur du cycle de vie - Lifetime Value
Le coût d'acquisition client - Allowable Acquisition Cost
Les frais généraux - Overhead
Les coûts fixes et les coûts variables - Costs: Fixed and Variable
La dégradation progressive - Incremental Degradation
Le seuil de rentabilité - Breakeven
L'amortissement - Amortization
Le pouvoir d'achat - Purchasing Power
Le cycle de trésorerie - Cash Flow Cycle
Le coût d'opportunité - Opportunity Cost
La valeur temporelle de l'argent - Time Value of Money
Les intérêts composés - Compounding
L'effet de levier - Leverage
La hiérarchie des financements - Hierarchy of Funding
L'autoarmorçage - Bootstrapping
Le retour sur investissement - Return on Investment
Les coûts irrécupérables - Sunk Cost
Le contrôle interne - Internal Controls
6. L'Esprit Humain - The Human Mind
Le syndrome de l'homme des cavernes - Caveman Syndrome
Les besoins physiques - Performance Requirements
Le cerveau multicouche - The Onion Brain
Le contrôle de la perception - Perceptual Control
Le niveau de référence - Reference Level
La conservation de l'énergie - Conservation of Energy
La structure directrice - Guiding Structure
La réorganisation - Reorganization
Le conflit - Conflict
La reconnaissance de modèle - Pattern Matching
La simulation mentale - Mental Simulation
Interprétation et réinterprétation - Interpretation and Reinterpretation
La motivation - Motivation
L'inhibition - Inhibition
L'épuisement de la volonté - Willpower Depletion
L'aversion pour la perte - Loss Aversion
La concentration sur la menace - Threat Lockdown
Les limites cognitives - Cognitive Scope Limitation
L'association mentale - Association
L'ignorance de l'absence - Absence Blindness
L'effet de contraste - Contrast
La rareté - Scarcity
La nouveauté - Novelty
7. Travailler avec Soit-Même - Working With Yourself
L'acrasie - Akrasia
Le monoïdéisme - Monoidealism
La sanction du changement cognitif - Cognitive Switching Penalty
Les quatre méthodes pour terminer une action - Four Methods of Completion
Les actions prioritaires - Most Important Tasks
Les objectifs - Goals
L'état d'esprit - States of Being
Les habitudes - Habits
Le ciblage - Priming
La décision - Decision
Les cinq pourquoi - Five-Fold Why
Les cinq comment - Five-Fold How
La prochaine action - Next Action
L'externalisation - Externalization
Le questionnement personnel - Self-Elicitation
La simulation prospective - Counterfactual Simulation
La loi de Parkinson - Parkinson’s Law
Le scénario catastrophe - Doomsday Scenario
La tendance à la surestimation - Excessive Self-Regard Tendency
Le biais de confirmation - Confirmation Bias
Le biais rétrospectif - Hindsight Bias
Le seuil d'incompétence - Performance Load
Les cycles de l'énergie - Energy Cycles
Stress et récupération - Stress and Recovery
L'expérimentation - Testing
L'idéalisation - Mystique
Le manège du bonheur - Hedonic Treadmill
Le piège de la comparaison - Comparison Fallacy
La zone de contrôle - Locus of Control
L'attachement - Attachment
La R&D personnelle - Personal Research and Development
La conviction limitante - Limiting Belief
8. Travailler avec les Autres - Working With Others
Le pouvoir - Power
L'avantage comparatif - Comparative Advantage
Les coûts de communication - Communication Overhead
L'importance - Importance
La sécurité - Safety
Le tiercé gagnant - Golden Trifecta
La justification - Reason Why
L'intention du commandant - Commander's Intent
L'apathie du spectateur - Bystander Apathy
L'illusion du planning - Planning Fallacy
Les recommandations - Referrals
Le clan - Clanning
Convergence et divergence - Convergence and Divergence
Les signaux sociaux - Social Signals
La preuve sociale - Social Proof
L'autorité - Authority
Engagement et cohérence - Commitment and Consistency
Le biais de la récompense - Incentive-Caused Bias
Le biais de la confiance en soi - Modal Bias
L'effet pygmalion - Pygmalion Effect
L'erreur d'attribution - Attribution Error
L'orientation vers les solutions - Option Orientation
Le management - Management
Le recrutement basé sur les résultats - Performance-Based Hiring
9. Comprendre les Systèmes - Understanding Systems
La loi de Gall - Gall's Law
Le flux - Flow
Le stock - Stock
La marge de manoeuvre - Slack
La contrainte - Constraint
La boucle de rétroaction - Feedback Loop
L'autocatalyse - Autocatalysis
L'environement - Environment
Le test de sélection - Selection Test
L'incertitude - Uncertainty
Le changement - Change
L'interdépendance - Interdependence
Le risque de contrepartie - Counterparty Risk
Les effets secondaires - Second-Order Effects
Les accidents normaux - Normal Accidents
10. Analyser les Systèmes - Analyzing Systems
La déconstruction - Deconstruction
La mesure - Measurement
Les indicateurs clés de performance - Key Performance Indicator
Qualité d'entrée, qualité de sortie - Garbage In, Garbage Out
La tolérance - Tolerance
L'honnêteté d'analyse - Analytical Honesty
Le contexte - Context
L'échantillonnage - Sampling
La marge d'erreur - Margin of Error
Le ratio - Ratio
La caractérisation - Typicality
Corrélation et causalité - Correlation and Causation
Les normes - Norms
L'approximation - Proxy
La segmentation - Segmentation
L'humanisation - Humanization
11. Améliorer les Systèmes - Improving Systems
Le biais d'intervention - Intervention Bias
L'optimisation - Optimization
La refactorisation - Refactoring
La minorité décisive - The Critical Few
La loi des rendements décroissants - Diminishing Returns
Le frottement - Friction
L'automatisation - Automation
Le paradoxe de l'automatisation - The Paradox of Automation
L'ironie de l'automatisation - The Irony of Automation
La procédure standard - Standard Operating Procedure
La liste de vérification - Checklist
Arrêter - Cessation
La résilience - Resilience
Le dispositif de sécurité intégrée - Fail-safe
Le test de résistance - Stress Testing
La planification par scénarios - Scenario Planning
Le cycle de la croissance durable - Sustainable Growth Cycle
La voie du milieu - The Middle Path
La mentalité expérimentale - The Experimental Mindset